晋中| 石家庄| 措勤| 麟游| 自贡| 如东| 绥化| 平顶山| 友好| 石首| 荣县| 福安| 余庆| 汉沽| 湘潭县| 沧源| 梁子湖| 信阳| 桃源| 炎陵| 千阳| 嘉黎| 白玉| 戚墅堰| 溧阳| 如东| 舞阳| 云安| 桂阳| 花都| 肥东| 莒县| 娄底| 徽县| 赣州| 焉耆| 灵川| 南川| 陵县| 钟祥| 金湖| 广平| 禄劝| 安吉| 房山| 勐腊| 奈曼旗| 遂川| 宁夏| 南木林| 清河门| 平潭| 黔江| 道县| 黔西| 天津| 会泽| 平坝| 偏关| 田林| 曲沃| 从江| 郁南| 茂名| 甘泉| 延长| 喀喇沁左翼| 武功| 钓鱼岛| 台中县| 南岳| 射阳| 贺州| 开阳| 花都| 临夏县| 鲁甸| 丹棱| 永德| 射阳| 峰峰矿| 鼎湖| 上饶县| 山丹| 中方| 丹东| 广饶| 赤峰| 革吉| 敦煌| 禹州| 索县| 宁波| 嘉善| 大连| 上蔡| 承德县| 武都| 八宿| 饶河| 铜仁| 隆林| 嘉黎| 恩施| 博湖| 新会| 湘潭市| 营山| 浏阳| 澄海| 普洱| 朝天| 琼海| 崇阳| 景洪| 祁连| 汝阳| 信丰| 文县| 双柏| 通城| 杞县| 赤峰| 彰化| 临夏市| 黄石| 土默特右旗| 祁县| 乌当| 丹棱| 淮南| 眉山| 西固| 建瓯| 道孚| 柏乡| 乌拉特后旗| 达拉特旗| 代县| 应县| 海林| 泽库| 临县| 陈仓| 九龙| 衢江| 兖州| 岫岩| 宝兴| 正宁| 象州| 丹巴| 天峨| 呼玛| 义马| 新郑| 定安| 巨野| 确山| 宁武| 微山| 卫辉| 远安| 云梦| 察哈尔右翼前旗| 曲江| 万安| 施甸| 靖州| 永善| 靖宇| 南昌县| 嘉禾| 鲁甸| 留坝| 孟村| 开封市| 新丰| 汪清| 濉溪| 南昌市| 安国| 汝州| 达州| 清镇| 宣恩| 富平| 临清| 马鞍山| 河池| 民和| 宿松| 双桥| 纳溪| 康定| 佳木斯| 华池| 镇巴| 黎川| 泰安| 保亭| 吴川| 安吉| 高碑店| 平川| 武平| 峡江| 阳原| 田东| 青河| 金坛| 丹徒| 镇安| 南木林| 和县| 祁阳| 库车| 普兰| 老河口| 旺苍| 新乡| 金寨| 沐川| 葫芦岛| 五寨| 绵竹| 繁峙| 襄垣| 黄龙| 石棉| 邓州| 泾源| 商都| 温江| 枣阳| 鄱阳| 石城| 疏勒| 江山| 和顺| 彬县| 饶河| 贵州| 枞阳| 南票| 大名| 张家口| 蒙山| 微山| 道孚| 黄陵| 民丰| 新余| 泰顺| 小河| 密云| 防城港| 金乡| 元谋| 井陉| 屯留| 安化| 海兴| 平阴|
首页 > 南京新闻 > 社会 > 正文

“双十一”疯狂“买买买”后被套路了 如何维权?

2018-11-18 07:57图文来源:南京日报
标签:后尘 大西五号村

今年“双十一”落下帷幕,淘宝数据显示成交额高达2135亿元,京东公布数据称累计下单金额超1598亿元。不过,网友疯狂“买买买”的同时,也遭遇了货不对板、劣质货品及商家虚假打折,不执行“7日无理由退货”等“套路”。

疯狂“买买买”后遭遇货不对板、价格欺诈

“双十一”被套路了如何维权  

今年“双十一”落下帷幕,淘宝数据显示成交额高达2135亿元,京东公布数据称累计下单金额超1598亿元。不过,网友疯狂“买买买”的同时,也遭遇了货不对板、劣质货品及商家虚假打折,不执行“7日无理由退货”等“套路”。昨天,在社交平台上,“退货”“维权”等后“双十一”烦恼成为关键词。 

被商家“套路”了该如何维权?记者就此进行了采访。市民郝小姐“双十一”抢购了一件外套,在“卖家秀”照片上,这件外套是时下流行的樱花粉颜色,大面积的粉色与点缀着的灰色相间搭配,十分亮丽。虽然此前从未在这家店购买过商品,但被图片吸引的郝小姐还是下了单。商家发货很快,12日晚,郝小姐收到包裹,打开一看却有种“被骗了”的感觉。“粉色很暗,跟店家照片上的完全不一样,内外布料也很粗糙。以后网购真的不能冲动挑战这种从没买过的店,实在坑。”郝小姐说,她对这“双十一”第一单很不满意,随即决定退货退款。

记者在这家淘宝网店的商家评论中看到,认为“货不对板”的并非郝小姐一人,评论中出现了“布料廉价”“颜色不对”等。还有买家认为商家存在“先提价后打折”行为,在该买家晒出的图片上,商品原本建议零售价为116元,后来该价格被不干胶标签覆盖,建议零售价变成了209元。“有种上当的感觉,但钱不多,也不想麻烦了。”该买家称。

不少消费者因缺乏警惕误入消费陷阱,冲动消费后,又带来“网购后悔潮”。南京有名消费者网购珠宝后,发现遭遇价格欺诈,向法院起诉维权。

去年11月,市民徐楚(化名)在嘉兴某珠宝首饰有限公司的天猫旗舰店里下单购买了两款玉镯。页面信息显示,两款手镯原价分别为3500元/只、5000元/只,由于“限时特惠”,可以1588元/只、2280元/只的价格购买。见折扣力度不小,徐楚以总价7736元购买了4只玉镯,使用红包等优惠后,实付款7731元。

收到货后,徐楚查询该网页时发现,产品从未以3500元/只、5000元/只的“原价”销售过。在与商家沟通无果后,徐楚向法院提起了诉讼。

在向法院起诉时,徐楚提供了一份视频证据,视频清晰记录了他购买产品的全过程,并显示购买的产品标注原价为3500元、5000元,而交易价格是1588元、2280元。面对这份新证据,被告珠宝公司未能提供有效反驳,也未能提交产品以原价成交的记录。

法院认为,经营者采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为,属于欺诈消费者行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求赔偿,赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,即“退一赔三”。

在徐楚起诉一案中,由于被告珠宝公司未能提交“原价”成交的有效证据,被法院认定为价格欺诈,除了必须退货退款外,还需三倍赔偿徐楚23193元。 

面对商家“双十一”的“套路”,消费者应如何维权?六合区人民法院民事法官张凌接受采访时“支招”说,如果产品购买页面上有关于“7天无理由退换货”的条款,买家收到不对板或者劣质货品时可直接申请退货。一旦遇上卖家态度恶劣、拒绝退款,可选择向网络平台或者消费者协会投诉等方式维权。如果协商投诉不成,考虑起诉,买家则一定要保留好购物发票、网络截图、聊天记录、快递票据等证据。 本报记者  张源源    

责任编辑:巢宸舒
0人参与
网友评论 跟帖评论服务自律规则
最新评论
    查看全部

    周刊

    胡润研究院近日发布《2018年第三季度胡润大中华区独角兽指数》(Hurun Greater China UnicornIndex 2018 Q3),南京共有8家企业入围榜单,入围企业总估值超过1000亿元人民币,仅次于北京、上海、杭州和深圳,排名全国第五。[详细]
    站儿巷镇 水榭华庭 北盘江镇 橘子洲尾 万柳村村
    白寺镇 桦林园 群田 燕郊冶金医院 地安
    辽河道 佟沟乡 爱得 鸿兴路 青山口乡
    洋厝 丹桂公寓 岚下乡 宋家卜 九江市
    克隆侠蜘蛛池 http://www.kelongchi.com/